Ticketmasterin päivitetty hyvityskäytäntö aiheuttaa paljon kiistoja

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster on ristiriidassa sen jälkeen, kun yritys päivitti palautuspolitiikkaansa jatkuvan terveyskriisin keskellä ympäri maailmaa.

Live-konsertteja, urheilutapahtumia, teatteriesityksiä ja muuta ei ole tällä hetkellä tapahtumassa, ja on epäselvää, milloin niitä voidaan jatkaa.

Ticketmasterin hyvitykset-osiossa sanottiin, että 'hyvitykset ovat saatavilla, jos tapahtumasi siirretään, siirretään uudelleen tai peruutetaan'. Se sanoo nyt, että hyvitykset ovat saatavilla vain, jos tapahtumasi peruutetaan. Tämä tarkoittaa, että kukaan, jolla on liput esitykseen, joka on siirretty tai siirretty myöhempään ajankohtaan, ei voi saada hyvitystä.

Lisäksi Ticketmaster neuvoo faneja, jotka eivät voi osallistua uudelleen ajoitettuun esitykseen, myymään lippunsa Tickemasterin jälleenmyyntipaikan kautta.

”Jos tapahtumasi on siirretty, pyrimme yhdessä tapahtuman järjestäjän kanssa löytämään uudet päivämäärät ja otamme sinuun yhteyttä heti, kun saamme vahvistuksen. Tuolloin, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, voit ottaa yhteyttä Ticketmasterin fanitukeen. uusi viesti Ticketmasterilta sanoo. Jos tapahtuman järjestäjäsi tarjoaa hyvityksiä uudelleen ajoitetusta tapahtumasta, hyvityslinkki näkyy tapahtuman alla Ticketmaster-tililläsi.'

”Huomaa, että ennennäkemättömän tilanteen vuoksi tapahtumajärjestäjät arvioivat jatkuvasti tilannetta ja tekevät päätöksiä hyvityksistä. Jos tapahtumasi ei ole tällä hetkellä mahdollista hyvityksiä varten, tarkista tilanne myöhemmin, koska tämä tila voi muuttua”, tiedotteessa jatkettiin. 'Jos tapahtumasi siirrettiin tai siirrettiin uudelleen, etkä voi osallistua (ja jälleenmyynti on sallittu tapahtumassasi), voit myydä lippusi muille faneille turvallisella ja yksinkertaisella Ticketmaster-jälleenmyyntipaikallamme. Jos tapahtumasi hyvitykset eivät ole sallittuja ja kirjoitat julkaisun ticketmaster.com-sivuston kautta, vapautamme myyjämaksuista faneille, jotka luovat(d) jälleenmyyntijulkaisuja 17. maaliskuuta ja 31. toukokuuta välisenä aikana.”

Kathy Griffin on niiden ihmisten joukossa, jotka ovat ilmaisseet vastustavansa tätä uutta politiikkaa.